폭염이 기승을 부리는 여름철, 고온 환경에서 물 및 오수 차량의 사용 빈도가 증가하고 있습니다. 차량 에어컨의 적시 냉각 수요도 증가하고 있으며, 곧 다가올 장마철에는 차량의 안정적인 운행 조건이 필수적입니다. 안심하고 차량을 운행하고 애프터서비스를 통해 제품 업그레이드를 최적화하기 위해, Yiwei는 쓰촨 지역 프리미엄 고객을 대상으로 "감사하는 마음으로 나아가는" 여름 방문 투어 서비스를 시작했습니다. Yiwei의 방문 투어 서비스는 청두에서 쓰촨 지역 전역의 프리미엄 고객으로 확대되어 더 넓은 범위와 더욱 포괄적인 서비스를 제공합니다.
Yiwei의 전문 애프터서비스팀은 방문 서비스를 제공하여 고객이 직접 정비소를 방문할 필요 없이 시간과 에너지를 절약해 드립니다. 에어컨, 전원 시스템, 차량 외관, 전기 시스템, 작동 부품 등 고객 차량의 모든 부분을 종합적으로 점검하여 여름철 고온에서도 차량이 정상적으로 작동할 수 있도록 보장합니다. 점검 과정에서 발견된 부품 마모나 손상에 대해서는 무상 수리 또는 교체 서비스를 제공합니다.
도어투도어 투어 서비스팀은 이용객에게 차량 안내 및 안전 교육을 제공합니다. 여름철 차량 안내는 이용객이 고온의 날씨 속에서 위생 작업 및 운전 관련 문제에 더 잘 대처할 수 있도록 지원합니다. 안전 교육에는 충전 시 주의사항, 주차, 운전, 더운 날씨에서의 비상 상황 처리 등의 핵심 내용이 포함되어 있어, 운전자가 돌발 상황을 신속하고 효과적으로 해결하고 안전하고 효율적인 운행을 보장할 수 있도록 지원합니다.
도어투도어 투어 서비스팀은 전문적이고 세심한 서비스를 제공할 뿐만 아니라, 고객 만족도 조사를 통해 고객의 의견을 진지하게 수렴하고 근본적인 니즈와 기대치를 면밀히 분석합니다. 고객 피드백을 통해 서비스의 미비점을 신속하게 파악하고 차량 기능 최적화, 모델 업그레이드 등을 위한 중요한 참고 자료를 제공합니다. 이러한 데이터를 적극 활용하여 고객의 다양한 니즈를 충족하고 끊임없이 혁신해 나갈 것입니다.
여름철에 위생 작업자들이 겪는 폭염에 대응하여, 이웨이는 물병, 모자, 수건, 선풍기 등의 시원한 도구를 제공하여 더위를 이겨내는 동시에 도시 환경의 청결을 조용히 보호하는 일련의 보호 조치를 시행했습니다.
이번 여름 도어투도어 투어 서비스 활동을 통해 이웨이는 쓰촨 지역 70여 명의 고객을 직접 방문하고 약 200대의 차량을 점검 및 정비할 계획입니다. 도어투도어 투어 서비스를 통해 고객 여러분께 편리하고 효율적인 서비스 경험을 제공하고자 합니다. 이는 고객 니즈에 대한 깊은 관심과 끊임없는 서비스 및 품질 추구를 보여주는 좋은 예입니다. 이웨이는 앞으로도 모든 서비스 측면을 종합적으로 개선하고 고객에게 더 나은 차량 이용 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
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게시 시간: 2024년 6월 13일
