이웨이 자동차는 항상 고객 중심 철학을 고수하며 고객의 요구에 끊임없이 귀 기울이고, 모든 고객 의견에 성실히 응답하며, 문제를 신속하게 해결해 왔습니다. 최근 애프터서비스 부서는 청두시 솽류구와 신두구에서 방문 서비스를 시작했습니다.
01 차량 정비 및 부품 교체
위생 차량은 시간이 지남에 따라 일부 부품이 마모되거나 노후화되거나 손상될 수 있습니다. 이웨이 자동차는 방문 점검 서비스를 통해 정품 또는 인증 부품을 무료로 제공하고 전문 기술자의 도움을 받아 부품을 교체해 드립니다. 또한 기능 점검 및 차량 교정과 같은 서비스를 제공하여 위생 차량의 효율적인 작동과 안전성 향상을 보장합니다.
02 고객 만족도 조사
시범 운행 기간 동안, 애프터서비스 부서 직원들은 고객과 운전자를 대상으로 고객 만족도 조사를 실시했습니다. 이는 고객의 요구사항을 더 잘 이해하고 향후 업무 개선 및 혁신을 위한 귀중한 의견을 수집하기 위한 것이었습니다. 또한, 직원들은 환경미화원들에게 정기 유지보수에 대한 지식을 제공하고, 운전자들이 차량을 과학적이고 올바르게 관리하여 수명을 연장할 수 있도록 안내했습니다.
03 겨울철 따뜻함 전파
위생 차량의 주요 사용자인 환경미화원들은 도시의 필수적인 수호자입니다. 날씨가 추워짐에 따라 이웨이 자동차 애프터서비스 직원들은 순회 점검 기간 동안 환경미화원들에게 겨울 선물을 전달하며 진심 어린 관심과 안부를 전했습니다.
환경미화원들은 환경미화 차량의 기술 발전으로 작업이 더욱 편리해졌다고 밝혔습니다. 청소차를 이용하면 도로 한가운데를 걸어 다닐 필요가 없어졌고, 살수 장치 작동이 더욱 지능화되어 운전 중 안전성이 향상되었다고 설명했습니다.
이웨이자동차는 신에너지 자동차의 연구 개발 및 제조에 전념하고 있습니다. 특히 신에너지 위생 차량 분야에서는 현대 도시에 스마트하고 친환경적인 솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 애프터서비스 측면에서는 빅데이터 모니터링 플랫폼을 활용하여 각 위생 차량의 사용 현황을 실시간으로 추적하고 연중 내내 안심할 수 있는 사후 지원을 제공합니다.
앞으로 이웨이자동차는 방문 투어 서비스를 통해 수집한 데이터를 활용하여 제품을 업그레이드하고 서비스 보증을 강화함으로써 위생 작업의 실제 요구에 부응할 것입니다. 위생 담당자들과 함께 설산 아래 공원 도시를 공동으로 보호해 나갈 것입니다.
청두 이웨이 신에너지 자동차 유한회사는 첨단 기술 기업으로,전기 섀시 개발,차량 제어 장치,모터전기차의 모터 컨트롤러, 배터리 팩 및 지능형 네트워크 정보 기술.
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청두 이웨이 신에너지 자동차 유한회사
게시 시간: 2024년 1월 26일
