이웨이 자동차는 항상 고객 중심 철학을 고수하며, 고객의 니즈에 끊임없이 귀 기울이고 모든 고객 피드백을 성실히 반영하여 문제를 신속하게 해결해 왔습니다. 최근 애프터서비스 부서는 청두 솽류구와 신두구에 도어 투 도어 투어 서비스를 시작했습니다.
01 차량 정비 및 부품 교체
위생 차량이 노후화됨에 따라 일부 부품은 마모, 노화 또는 손상될 수 있습니다. Yiwei Automobile은 도어 투 도어 투어링 서비스 기간 동안 순정 부품 또는 인증 부품을 무료로 제공하고 전문 기술자의 도움을 받아 교체합니다. 또한 기능 검사 및 차량 교정과 같은 서비스를 제공하여 위생 차량의 효율적인 운영과 안전성 향상을 보장합니다.
02 고객 만족도 조사
투어 서비스 기간 동안 애프터서비스 부서 직원들은 고객과 운전자를 대상으로 고객 만족도 조사를 실시했습니다. 이는 고객의 니즈를 더욱 정확히 파악하고 향후 지속적인 개선 및 혁신을 위한 귀중한 제안을 수집하기 위한 것이었습니다. 또한, 위생 담당자들에게 정기적인 유지관리에 대한 지식을 제공하고, 운전자들이 과학적이고 적절한 차량 유지관리를 통해 차량 수명을 연장할 수 있도록 안내했습니다.
03 겨울에 따뜻함을 전하다
위생 차량의 주요 사용자인 위생 작업자들은 도시의 필수 수호신입니다. 날씨가 추워지면서 투어 서비스 도중 이웨이 자동차 애프터서비스 직원들은 위생 작업자들에게 겨울 선물을 전달하며 진심 어린 관심과 따뜻한 인사를 전했습니다.
위생 작업자들은 위생 차량의 기술 발전으로 작업이 더욱 편리해졌다고 말했습니다. 스위퍼를 사용하면 도로 한가운데로 걷지 않아도 되고, 스프링클러 작동 방식도 더욱 지능화되어 운전 중 안전이 더욱 강화되었습니다.
이웨이 오토모빌은 신에너지 차량의 연구 개발 및 제조에 전념하고 있습니다. 신에너지 위생 차량 분야에서는 현대 도시를 위한 스마트하고 친환경적인 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 애프터서비스 측면에서는 빅데이터 모니터링 플랫폼을 활용하여 각 위생 차량의 사용량을 실시간으로 추적하여 연중 내내 안심하고 애프터서비스를 제공합니다.
앞으로 이웨이 자동차는 도어투도어 투어링 서비스에서 수집된 데이터를 활용하여 제품 업그레이드 및 서비스 보장 강화를 통해 위생 작업의 실제 요구에 부응할 것입니다. 위생 작업자들과 함께 눈 덮인 산 아래 공원 도시를 공동으로 보호할 것입니다.
청두 이웨이 신에너지 자동차 유한회사는 첨단 기술 기업으로 다음 분야에 중점을 두고 있습니다.전기 섀시 개발,차량 제어 장치,모터, 모터 컨트롤러, 배터리 팩, 그리고 EV의 지능형 네트워크 정보 기술.
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청두 이웨이 신에너지 자동차 유한회사
게시 시간: 2024년 1월 26일
